■認証エラーの表示になる

#1[みちお] []
pwを入力しても認証エラーとなってしまうお客様がいます。多分auスマホかガラケー使用だと思われますが、他のユーザーは問題ないようです。
対処方法を教えて下さい。

16-09-03 12:30
PC
#2[@管理人] []
認証エラーのほかにどのようなエラー文が表示されているのでしょうか?恐らくですが、パスの入力を間違えてしまっているか、不要なキャッシュの読み込みによりログインが行えないのではないかと思われます。ブラウザのキャッシュを削除していただき、再度ログインをお試しいただきますようお願いします。
よろしくお願い致します。

16-09-05 14:42

#3[みちお] []
>@管理人様
お客様から、問題が解決し無事入場可能となった旨、連絡ありました。
有難うございました。

16-09-06 12:03
PC
←*前|次#→

セコメント
~トピック